Personuppgiftspolicy för SF Anytime

Senast reviderad: 2025-10-06

Introduktion

Detta är personuppgiftspolicyn för sfanytime.com (vår ”Tjänst”) som tillhandahålls av SF Anytime AB. I detta dokument kan du läsa om vad som gäller för de behandlingar av personuppgifter som SF Anytime AB med organisationsnummer 556748-2616 (”SF Anytime”, ”vi”, eller ”oss”) utför i samband med att vår Tjänst används. Om inget annat anges är det SF Anytime AB som är personuppgiftsansvarig för den behandling som utförs via vår Tjänst.

Vi använder information som vi samlar in om våra kunder och användare för fyra huvudsakliga skäl:

för att bedriva vår verksamhet och tillhandahålla (inklusive förbättra och anpassa) den tjänst vi erbjuder,
för att tillhandahålla en personligt anpassad tjänst unikt anpassad för individuella användare,
för att skicka kommunikation, inklusive kampanjer till våra användare och potentiella kunder, samt
för att marknadsföra tjänsten och visa reklam, t. ex. i vår egen tjänst och på hemsidor som stöds av reklam.

Det kan finnas kompletterande personuppgiftspolicys som gäller för vissa av de tjänster vi erbjuder. Vänligen läs dessa när du hos SF Anytime skapar ett konto, väljer att delta i tävlingar, laddar ner en app, köper en produkt eller en tjänst.

Denna personuppgiftspolicy ger dig information om varför SF Anytime behandlar dina personuppgifter, hur personuppgifterna används, hur det påverkar din integritet och om hur du tar tillvara på dina rättigheter.

Innehåll

Ändamålen med behandling av dina personuppgifter
Hur du kommer åt och kontrollerar dina personuppgifter
Hur dina personuppgifter bevaras
Säkerhet för dina personuppgifter
Var vi sparar och behandlar dina personuppgifter
Vårt bevarande av personuppgifter
Dina individuella rättigheter
Ändringar i denna personuppgiftspolicy
Hur du kontaktar oss

Ändamålen med behandling av dina personuppgifter

Att du känner dig trygg hos oss är viktigt för oss. Vi värnar om din integritet och förhåller oss till lämplig lagstiftning som syftar till att skydda dig som individ. Vi behandlar dina personuppgifter på det sätt som beskrivs i detta avsnitt där vi för varje enskilt ändamål anger:

Vilka personuppgifter som behandlas för aktuellt ändamål
Hur personuppgifterna samlas in
Vilken legal grund som är aktuell för ändamålet
Vilka som är mottagare av personuppgifterna

Beroende på vilken av våra tjänster du använder kan insamlingsmetoden, ändamålen och medlen för behandlingen variera. Nedan följer en beskrivning av de ändamål för vilka SF Anytime behandlar dina personuppgifter.

Användarkonto

När du skapar ditt personliga SF Anytime konto efterfrågar vi personuppgifter i syfte att tillhandahålla, underhålla, hantera och administrera ditt användarkonto. Vi kommer också tilldela dig ett unikt kund-ID-nummer för att identifiera ditt användarkonto och tillhörande uppgifter. När du loggar in på ditt användarkonto skapar vi en registrering av inloggningen, vilket innefattar kund-ID, datum och tid, samt eventuella felmeddelanden.

Personuppgifter som behandlas

E-postadress
Kund-ID
Lösenord
Din ålder (verifiering att du är över 18 år)
Information om din enhet och applikation
Information om tidigare köpta eller hyrda Tjänster

Laglig grund för behandlingen

Fullgörande av avtal: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig då du har skapat ett användarkonto.

Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifterna samlas in direkt från dig då du registrerar ett användarkonto

Mottagare av uppgifter

Systemleverantör av system för lagring av kunddata

Lagringsperiod

Tillhandahålla och förbättra materialet i Tjänsten

När du köper eller hyr en film hos oss använder vi dina personuppgifter för att a) tillhandahålla den film du har köpt eller hyrt, b) förbättra produkterna vi erbjuder, c) verifiera betaluppgifter och ditt konto, och d) utföra nödvändiga affärsåtgärder. Detta innefattar att hantera produkterna, underhålla och förbättra produkternas prestanda, och utveckla nya funktioner.

Personuppgifter som behandlas

E-postadress
Kund-ID

Laglig grund för behandlingen

Fullgörande av avtal: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig då du köper eller hyr en film av oss.

Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifterna samlas in direkt från dig då du gör ett köp

Mottagare av uppgifter

Systemleverantör av system för lagring av kunddata

Lagringsperiod

Kundsupport

Vi eller vår underleverantör för kundservicetjänster kommer att behandla dina Personuppgifter i syfte att besvara, assistera, följa upp eller hantera ditt kundsupportärende. Detta omfattar den behandling som krävs för att besvara eventuella frågor du ställt till oss via chatt, e-post, Instagram eller Facebook. Vi kan också komma att kontakta dig per e-post, telefon, eller på andra sätt för att meddela dig när säkerhetsuppdateringar är tillgängliga, informera dig om att du måste vidta en åtgärd för att hålla ditt konto aktivt, eller berätta om ett erbjudande som kan vara av intresse för dig. Mer om hur du hanterar dina kontaktuppgifter, e-postprenumerationer och kampanjmeddelanden hittar du i avsnittet ”HUR DU KOMMER ÅT OCH KONTROLLERAR DINA PERSONUPPGIFTER” i denna personuppgiftspolicy.

Personuppgifter som behandlas

Identitetsuppgifter (t.ex. namn)
Kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress)
Information om tidigare köpta eller hyrda Tjänster
Övrig information du delger oss vid kontakt med våra Kundsupport

Laglig grund för behandlingen

Intresseavvägning. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse att hantera kundsupportärenden.

Hur personuppgifter samlas in

Direkt från dig i samband med att du kontaktar oss i ett kundsupportärende

Mottagare av uppgifter

Tjänsteleverantör för kundsupport och chat
Leverantören för sociala medier

Lagringsperiod: Kundsupportärenden gallras efter 1 år från det att det skapades.

Produktförbättring

Vi använder huvudsakligen anonym data som inte består av personuppgifter vid analys av kundinsikt, produktutveckling, personalisering, trender, statistik och liknande syften.

Vi använder aggregerad data för att förbättra vår Tjänst, bland annat genom att uppdatera funktioner. Vi använder till exempel felrapporter för att förbättra säkerhetsfunktioner, användarbeteende, sökfrågor och klick i vår Tjänst för att förbättra relevansen för sökresultat, användningsdata för att avgöra vilka nya funktioner som ska prioriteras, innehåll i Tjänsten och placering av relevant innehåll för dig i Tjänsten.

Vi använder uppgifter för att utveckla aggregerade analyser och Business Intelligence som gör det möjligt för oss att driva och skydda vår verksamhet samt att ta välgrundade beslut.

Personuppgifter som behandlas

Orderinformation
Användning av tjänster
Beteende på våra hemsidor
Interaktion med marknadsföring

Laglig grund för behandlingen

Intresseavvägning. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att driva en effektiv affärsverksamhet genom att ständigt förbättra våra Tjänster för att säkerställa ett kvalitativt och relevant utbud för våra kunder

Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifterna samlas in direkt från dig då du använder vår Tjänst eller besöker våra hemsidor

Mottagare av uppgifter

Tjänsteleverantörer av analysverktyg
Systemleverantör för hantering av kundinformation.

Lagringsperiod

Säkerhet

Vi använder uppgifter för att skydda innehållet i vår Tjänst och kunders säkerhet för att upptäcka och förhindra bedrägeri och för att lösa tvister och verkställa våra avtal. Vi kan också blockera leverans av ett meddelande eller ta bort innehållet om det bryter mot våra villkor.

Personuppgifter som behandlas

Kundnummer

Laglig grund för behandlingen

Intresseavvägning. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse att skydda vår Tjänst och kunders säkerhet

Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifterna samlas in direkt från dig då du använder vår Tjänst eller besöker våra hemsidor

Mottagare av uppgifter

Systemleverantör av analysverktyg

Lagringsperiod

Personligt anpassade tjänster

Vår Tjänst innehåller anpassade funktioner som automatiskt skräddarsyr din upplevelse baserat på våra uppgifter om dina aktiviteter, intressen och, där vi har inhämtat ditt samtycke eller har stöd av lag eller avtal, även din position. Uppgifterna analyseras och grupperas inför urval, prioritering och planering av kontakter med kunden/användaren så att du får personligt anpassade tjänster och erbjudanden som du kan vara intresserad av. Till uppgifterna kopplas en eller flera markörer om vilken typ av anpassning av webbtjänster och marknadskommunikation som riktas mot användaren, så kallad personalisering.

Personuppgifter som behandlas

E-postadress
Kund-id
IP-adress

Laglig grund för behandlingen

Intresseavvägning. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse att rikta marknadsföring som är så relevant som möjligt till våra kunder alternativt samtycke om du har godkänt till detta.

Hur personuppgifter samlas in

Samlas in direkt av dig då du skapar ett konto hos SF Anytime

Mottagare av uppgifter

Systemleverantör av analysverktyg

Lagringsperiod

Marknadsföring och reklam

Du som har skapat ett användarkonto hos oss kommer att få kommunikation från oss via bl.a. e-post. Du har möjlighet att tacka nej till denna kommunikation genom den länk som finns med i e-postmeddelandet.

Du kan också komma att få anpassad annonsering i olika annonsnätverk. Genom att matcha din e-postadress hos oss med annonsnätverkens e-postadresser kan vi segmentanpassa annonser och nå ut i annonsnätverkens kanaler så som Facebook och Instagram. E-postadresserna matchas genom en hashnings-procedur av de adresser som vi har i och med din registrering av användarkonto och de adresser som finns i annonsnätverket. Hashningen innebär att det inte är möjligt att utläsa en e-postadress som vi delar med de olika annonsnätverken.

Syftet med detta är att rikta annonser och anpassade marknadsföring till specifika segment utanför våra egna kanaler. Ett specifikt segment kan innebära en grupp kunder med ett visst intresse och favoriter, hur du använder vår Tjänst olika sökfrågor eller tidigare köp och klick på våra hemsidor.

Innehållet i vår Tjänst är inte influerat av annonsörer eller marknadsföringspartners, inte heller är de utformade för syftet att marknadsföra en produkt, utom i de fall där det uttryckligen står angivit att innehållet är ”sponsrat av”, ”tillhandahålls av”, ”presenteras av”, ”betalt innehåll/betalt av”, eller ”Annonsörers innehåll / från våra annonsörer” eller liknande som representerar sponsrat innehåll och reklam.

Personuppgifter som behandlas

Kontaktuppgifter
Orderinformation
Beteende på våra hemsidor

Laglig grund för behandlingen

Intresseavvägning. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse att rikta marknadsföring som är så relevant som möjligt till våra kunder.

Hur personuppgifter samlas in

Samlas in direkt av dig då du skapar ett användarkonto hos SF Anytime

Mottagare av uppgifter

Tjänsteleverantörer för annonsering i externa kanaler, exempelvis Google och Meta.
Systemleverantör för hantering av kunddata

Lagringsperiod

Personuppgifterna sparas till dess att du väljer att avsluta ditt användarkonto, alternativt 24 månader efter din senaste inloggning. Om du har genomfört köp av film kommer ditt användarkonto att behållas till du aktivt själv väljer att avsluta det. Du har alltid rätt att invända mot vår direktmarknadsföring, dvs. marknadsföring från oss via e-post och SMS. Detta gör du genom att kontakta oss (se kontaktuppgifter nedan) alternativt att du avregistrerar dig direkt i utskicket.

Beteendestyrd retargeting

Beteendestyrd retargeting är en annan form av intressebaserad reklam som låter oss visa reklam för dig baserad på dina intressen och köp-/hyrhistorik utanför vår hemsida. Till exempel, när du lämnar våra hemsidor och surfar vidare på internet, kan SF Anytime visa riktade annonser baserade på dina tidigare interaktioner. Dessa annonser visas, men inte uteslutande, på andra webbplatser, i sociala medier, eller som en del av sökmotorresultat.

Om du väljer att avstå från att ta emot intressebaserad reklam, betyder det inte att du inte längre kommer att få se reklam i din webbläsare, utan att den reklam som visas inte kommer att vara anpassad för dig och därför upplevas som mindre relevant. Se mer under avsnittet ”HUR DU KOMMER ÅT OCH KONTROLLERAR DINA PERSONUPPGIFTER” nedan.

Personuppgifter som behandlas

IP-adress
Cookie-ID
Enhetsdata
Beteende på våra hemsidor

Laglig grund för behandlingen

Samtycke. Behandlingen grundar sig på ditt cookie-samtycke. Du kan ändra ditt cookie-samtycke genom att gå in på vår Cookie-policy och klicka på länken Inställningar för cookies.

Hur personuppgifter samlas in

Direkt från dig i samband med att du besöker vår hemsida och ger ditt samtycke till cookies.

Mottagare av uppgifter

Tjänsteleverantörer för annonsering i externa kanaler, exempelvis Google och Meta.

Lagringsperiod

Personuppgifterna sparas till dess att du väljer att avsluta ditt användarkonto, alternativt 24 månader efter din senaste inloggning. Om du har genomfört köp av film kommer ditt användarkonto att behållas till du aktivt själv väljer att avsluta det. När uppgifterna delas med externa samarbetspartners (exempelvis Google och Meta) gäller respektive leverantörs egna lagringsperioder.

Hur du kommer åt och kontrollerar dina personuppgifter

Mina Sidor

Om du vill komma åt, redigera eller ta bort profil- och betalningsinformationen på ditt SF Anytime-konto, eller ändra ditt lösenord eller avsluta ditt användarkonto kan du göra det genom att besöka ”Mina Sidor” på sfanytime.com.

Om du inte kan komma åt personuppgifter som samlas in av oss på SF Anytime genom vår Tjänst kan du alltid kontakta oss via e-post på support@sfanytime.com. Vi svarar på förfrågningar om åtkomst eller borttagning av dina personuppgifter inom 30 dagar.

Dina kommunikationsinställningar

Du kan välja huruvida du vill ta emot kampanjmeddelanden från SF Anytime. Om du får reklammeddelanden via e-post eller SMS från oss och vill avanmäla dig från dem kan du göra det genom att följa anvisningarna i meddelandet, alternativt kontakta oss via e-post på support@sfanytime.com.

Dina reklaminställningar

Om du väljer att avstå från intressebaserad reklam kommer du fortfarande att se annonser, men de kommer inte att vara anpassade efter dina intressen – vilket kan göra dem mindre relevanta för dig. I den utsträckning informationen som används för intressebaserad reklam även används för andra nödvändiga syften (bland annat tillhandahålla våra produkter, analyser och bedrägeridetektering) kommer inte insamlingen av sådana uppgifter att upphöra om du avanmäler dig från intressebaserad reklam.

Det är möjligt att anpassa dina cookies genom länken ”Inställningar för cookies” som du finner i vår Cookie-policy.

Om du vill få mer information om intressebaserad marknadsföring och hur du kan avstå från den, vänligen besök youronlinechoices.com.

Webbläsarbaserade kontroller

Cookie-kontroller. Relevanta webbläsarbaserade cookiekontroller beskrivs i vår Cookiepolicy.

Spårningsskydd. Vissa webbläsare har en funktion som kallas Spårningsskydd som blockerar innehåll från tredje part, bland annat cookies, från alla webbplatser som du lägger till i spårningsskyddets lista. Genom att begränsa anrop till dessa webbplatser, begränsar webbläsaren informationen som dessa tredje partssidor kan samla in om dig.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi använder en rad säkerhetstekniker och säkerhetsmetoder för att skydda dina personuppgifter från oönskad åtkomst, användning och utlämnande. Till exempel lagras personuppgifter som du anger i system som har begränsad åtkomst och finns i skyddade lokaler. Vid överföring av mycket känsliga data (exempelvis lösenord) via Internet, skyddar vi dessa uppgifter med kryptering. Vi ställer krav på våra leverantörer att de säkerställer att behandlingen sker i enlighet med denna policy och våra säkerhetsrutiner. Vi använder huvudsakligen anonym data eller pseudonymiserad data vid analys av kundinsikt, produktutveckling, personalisering, trender, statistik och liknande syften. Pseudonymiserad data är data som inte kan hänföras till en viss person utan att kompletterande uppgifter används.

Var vi sparar och behandlar personuppgifter

Personuppgifter som samlas in av oss lagras och behandlas huvudsakligen i den region där du bor, i Sverige, eller i andra länder där vi, SF Anytime, våra samarbetspartners, dotterbolag eller leverantörer är verksamma. Lagringsplatserna väljs med avsikt att fungera effektivt, att förbättra prestanda och skapa redundans i syfte att skydda data om strömavbrott eller andra problem skulle inträffa. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att uppgifter som vi samlar in enligt denna personuppgiftspolicy behandlas enligt bestämmelserna i denna policy och enligt tillämplig lagstiftning där uppgifterna finns.

Särskilda skyddsåtgärder vid överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Om vi skulle överföra dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES kommer vi att ingå avtal och vidta andra lämplig skyddsåtgärder i enlighet med tillämpliga lagkrav. Sådana lämpliga skyddsåtgärder inkluderar bland annat att säkerställa:

om EU-kommissionen har beslutat att det land utanför EU/EES till vilket dina personuppgifter överförs uppnår en “adekvat” skyddsnivå som motsvarar den skyddsnivå som GDPR ger. Detta innebär exempelvis att uppgifterna skyddas från obehörig åtkomst och att du kan göra dina rättigheter i förhållande till uppgifterna gällande, eller
att EU-kommissionens standardklausuler ingåtts mellan SF Anytime och mottagaren av personuppgifterna utanför EU/EES. Det innebär att mottagaren garanterar att det skydd för dina personuppgifter som GDPR ger fortfarande gäller. I dessa fall bedömer vi också om det finns lagstiftning i mottagarlandet som påverkar skyddet för dina personuppgifter. Om det krävs vidtar vi särskilda tekniska och organisatoriska åtgärder så att skyddet för dina uppgifter kvarstår vid överföringen av dessa till aktuellt land utanför EU/EES.

Vårt bevarande av personuppgifter

Vi bevarar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten, uppfylla transaktionerna som du har begärt och godkänt, eller för andra nödvändiga syften, som att efterleva våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal. Eftersom de här behoven kan variera för olika typer av data och för olika typer av produkter, tjänster och sammanhang, kan faktiska bevarandeperioder variera.

Dina personuppgifter gallras eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för. Vi använder huvudsakligen anonym data som inte består av personuppgifter vid analys av kundinsikt, trender, m.m. enligt vad som anges i avsnittet ”HUR VI ANVÄNDER PERSONUPPGIFTER”.

Personuppgifter som SF Anytime måste spara enligt gällande lag, såsom ex.vis bokföringslagstiftning sparas så länge som krävs för att SF Anytime ska efterleva den. Det innebär att SF Anytime inte alltid har möjlighet att radera samtliga personuppgifter även om du begär detta enligt avsnitt DINA INDIVIDUELLA RÄTTIGHETER.

Dina individuella rättigheter

Dataskyddslagstiftningen ger dig ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av dina Personuppgifter. Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post support@sfanytime.com.

Tillgång till dina Personuppgifter
Du har rätt att kostnadsfritt begära att få en bekräftelse från oss att vi behandlar dina Personuppgifter, samt begära tillgång till de Personuppgifter som vi behandlar om dig, tillsammans med information om behandlingen och dina rättigheter i samband därmed, ett s.k. registerutdrag.
Begära rättelse
Du har, om du anser att en Personuppgift som vi behandlar om dig är felaktig eller ofullständig, rätt att begära rättelse av Personuppgiften. Notera särskilt att SF Anytime inte ansvarar för problem som uppstår till följd av att dina Personuppgifter är felaktiga om du underlåtit att informera oss därom.
Återkalla samtycke med framtida verkan
I den utsträckning vi behandlar dina Personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att, när som helst, återkalla ditt samtycke till behandlingen. Återkallandet gäller inte retroaktivt.
Motsätta dig behandling för direktmarknadsföringsändamål
Som nämnt ovan, har du rätt att motsätta dig behandling för direktmarknadsföringsändamål. Du avregistrerar dig från fortsatt behandling genom att antingen klicka på avregistreringslänken i utskicket eller kontakta oss (se kontaktuppgifter nedan).
Motsätta dig viss behandling
Du har rätt att motsätta dig behandling som stödjer sig på vårt berättigade intresse om du har personliga skäl som rör situationen. Vi får dock fortsätta att behandla dina Personuppgifter, trots att du har motsatt dig behandlingen, om vi har berättigade skäl för detta som överväger ditt integritetsintresse.
Radering
Du har rätt att begära att få dina Personuppgifter raderade om personuppgifterna inte längre behövs för de ändamål som de har samlats in för. Du kan även få Personuppgifterna raderade om du har återkallat ditt samtycke.
Begränsning av behandling
Du har rätt att begära att behandlingen av dina Personuppgifter begränsas. Notera dock att detta kan medföra att vi i vissa fall inte kan tillhandahålla dig alla våra Tjänster.
Dataportabilitet
Du har rätt att få ut de Personuppgifter som vi behandlar om dig i ett allmänt använt, strukturerat och maskininläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, omfattar endast de Personuppgifter du själv tillhandahållit oss som vi behandlar automatiserat med stöd av samtycke eller fullgörande av avtal.
Lämna klagomål till en tillsynsmyndighet
Om du inte är nöjd med vår behandling eller av andra skäl anser att vi behandlat dina Personuppgifter på ett felaktigt sätt, har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten för dataskydd, vilket i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Utövandet av dina rättigheter är kostnadsfritt. Vi besvarar din begäran om registerutdrag och radering av dina personuppgifter inom 30 dagar. Skulle den åtgärd som du begärt kräva ett mycket omfattande arbete förbehåller vi oss rätten att utföra dessa inom 2 månader. Vi förbehåller oss rätten att vid orimlig eller uppenbart ogrundad invändning eller begäran ta ut en rimlig avgift för åtgärden.

Ändringar i denna personuppgiftspolicy

Vi kommer att uppdatera vår personuppgiftspolicy när det behövs för att återspegla kundfeedback och ändringar i vår Tjänst. När en policy uppdateras ändras datumet för senaste uppdatering högst upp i policyn.

Om det sker större ändringar i policyn eller i hur vi använder dina personuppgifter, meddelas du via anslag på hemsidan eller e-postmeddelande innan ändringarna träder i kraft där det krävs enligt lag.

Läs gärna denna personuppgiftspolicy då och då så håller du dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter och din integritet.

Hur du kontaktar oss

Om du har frågor om vad som gäller för dina personuppgifter, ett klagomål eller en fråga till oss, kontaktar du oss genom att använda följande kontaktinformation.

SF Anytime AB
Org. nr 556748-2616
Solnavägen 3H
113 63 Stockholm
E-postadress: support@sfanytime.com

Om inget annat anges är SF Anytime personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via Tjänsten som omfattas av denna personuppgiftspolicy.