Hvordan fortryder jeg et køb af tickets, der er foretaget i Apple-apps (iOS & tvOS)?

Køb af tickets via vores Apple-apps (iOS og tvOS) foretages gennem Apples betalingssystem og bliver en transaktion mellem dig og Apple via din Apple-ID-konto. Hvis du vil fortryde et sådant køb eller anmelde en fejl, skal du gøre det til Apple. Sådan gør du:

  1. Gå til "Indstillinger" på din telefon/tablet og klik på dit Apple ID.
  2. Vælg "Medier og køb" og "Vis konto".
  3. Rul ned til "Købsoversigt".
  4. Find købsoversigten for tickets fra vores app, og klik på den ordre.
  5. Vælg "Rapporter problem", og log ind/fortsæt.
  6. Vælg "Anmod om refundering" på listen og fortsæt til "Næste" og fuldfør.
Fortryde
Apple
Tickets
iOS
tvOS
Fik du svar på dit spørgsmål?