Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus palvelumme kautta tekemääsi ostokseen* (katso alla olevat tiedot iOS- tai tvOS-sovelluksessa tehdyistä ostoksista), edellyttäen, että et ole aloittanut sisällön katselua tai käyttänyt tickettejä.
Kun aloitat elokuvan, elokuvapakettiin kuuluvan elokuvan, sarjakauden tai yksittäisen sarjajakson suoratoiston tai käytät paketissa ostetun ticketin, annat suostumuksesi palvelun toimittamisen aloittamiseen. Tämän jälkeen et voi enää käyttää peruuttamisoikeuttasi ostettuun sisältöön tai paketin jäljellä oleviin ticketteihin.
Voit peruuttaa ostoksen seuraavasti:
- Siirry asetuksiin
- Valitse ”Omat ostokset”
- Klikkaa ”Peruuta ostos” -painiketta sen ostoksen kohdalla, jonka haluat peruuttaa
- Kun pyyntösi on lähetetty, saat vahvistuksen sähköpostitse tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.
Huomioithan, että peruuttamisoikeustoiminto on käytettävissä vain verkkosivustolla eikä sovelluksissamme.
Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeemme, jos tarvitset apua peruuttamisoikeuden käyttämisessä tai haluat lähettää pyyntösi asiakastuen kautta.
Hyvitys
Jos ostoksesi kuuluu peruuttamisoikeuden piiriin, maksu palautetaan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet pyyntösi. Mahdollinen hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa. Jos peruutat ticketeillä maksetun elokuvan tai sarjan oston, saat takaisin saman määrän tickettejä kuin mitä käytettiin ostoksen tekemiseen. Ticketit palautetaan tilillesi.
*Huomaa, että iOS- tai tvOS-sovelluksemme kautta ostetut ticketit käsitellään Applen maksujärjestelmän kautta, jolloin kyseessä on sinun ja Applen välinen maksutapahtuma. Tällaisissa tapauksissa sinun tulee ottaa yhteyttä Applen asiakastukeen. Lue lisää siitä, miten tämä tehdään.