Kontakt

Der er flere muligheder for kontakt til Blockbuster. Inden du tager kontakt står der nedenfor svar på de oftest stillede spørgsmål. Hvis du ikke kan finde et svar til lige netop dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte en af nedenstående afdelinger:

• Din lokale Blockbuster - Først og fremmest selvfølgelig din lokale Blockbuster, hvor du kan få svar på de fleste spørgsmål til film og spil.
  
   
• Onlineshoppen - Hvis du vil i kontakt med vores Onlineshop eller vil annullere en ordre, så kan du finde den nødvendige information i vores kundeservice sektion.
  
   

• Kundepanelet - Hvis du har spørgsmål til Blockbusters Kundepanel kan du klikke her.

  
   
• Ris og ros - Hvis du har ris eller ros til os, er du velkommen til at udfylde vores ris og ros formular.

Og endelig er du velkommen til at skrive til os på nedenstående adresse:

Hovedkontor:

Blockbuster Video Danmark A/S
Herlev Hovedgade 15
2730 Herlev
Tlf. 70 22 02 90
Fax: 70 22 02 91

Email: danmark@blockbuster.dk

Blockbusters Onlineshop

Bestilling
  
Hvornår leverer I og hvad koster leveringen?
Vi har alle varer i Onlineshoppen på lager, og derfor leverer normalt inden for 1-2 hverdage. Leveringen koster kun 29 kr. lige meget hvor mange film og spil du bestiller. Dog koster konsoller og meget store produkter 49 kr. i fragt. 
   
Sammen med hver ordre i Onlineshoppen får du én gratis Favorit-lejekupon, som vi sender med din ordre, og som du kan bruge i din lokale Blockbuster. 
   
Kan jeg bestille film/spil i Onlineshoppen og hente dem i min lokale Blockbuster?
Det kan du desværre ikke på nuværende tidspunkt. 
     

Betaling
  
Hvilke betalingsmuligheder er der i Blockbusters Onlineshop?
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB Cards og Nordea netbank. 
    

Ordre
 
Hvordan ved jeg, om I har afsendt min ordre?
Når vi afsender din ordre får du samme dag en e-mail, som bekræfter at vi har afsendt din ordre.
 
Jeg fik i går en e-mail om, at I har afsendt min ordre, men jeg har endnu ikke modtaget den?
Post Danmark leverer normalt dagen efter, men i enkelte tilfælde er de flere dage om at levere, så du modtager formentlig din ordre i morgen eller overmorgen.
     
Ombytning
   
Hvor og hvordan kan julegaver købt i Onlineshoppen byttes?
Julegaver købt i Onlineshoppen kan byttes t.o.m den 8. januar 2012. De kan byttes i alle 70 landsdækkende Blockbuster butikker, eller ved at returnere varen til Onlineshoppen. Produktet skal selvfølgelig være i ubrugt emballage og fakturaen, som du får tilsendt med varen, skal medbringes.
 

Produkter
  
Jeg vil gerne købe et produkt på blockbuster.dk, men kan ikke finde en 'Læg i kurv knap'?
Det er ikke alle produkter på hjemmesiden, som du kan købe online. Hvis der ikke er en 'Læg i kurv' knap, kan du desværre ikke købe produktet. Gå til Onlineshoppen for at se hvilke produkter, som du kan købe online.
 
Der er flere film og spil på hjemmesiden end du kan købe i Onlineshoppen af flere årsager. En del af filmene kan man leje i vores butikker, og andre beholder vi på siden, fordi de måske bliver genudgivet på et senere tidspunkt, samtidigt vil vi også gerne give dig et opslagsværk, så du f.eks. kan se hvilke film en skuespiller har været med i.
  
Har I alle de film, der er i Onlineshoppen på lager?
Ja, alle de film der er i Onlineshoppen er på lager og klar til afsendelse. Der kan i enkelte tilfælde opstå en situation, hvor flere har købt samme produkt inden vores Onlineshop-system er opdateret, og vi derfor ikke har nok varer at sende. I de tilfælde henter vi varen hjem hurtigst muligt og sender den så snart vi har den.